プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・連絡先

本サービスを運営する事業者の名称および連絡先は、別途指定するお問い合わせ窓口までご確認ください。本ポリシーに関するお問い合わせは末尾の窓口よりお願いいたします。

2. 取得する個人情報の項目

本サービスでは、以下の個人情報を取得する場合があります。

• 氏名、メールアドレス
• 所属事業者名（民泊オーナー法人・清掃会社等）
• パスワード（ハッシュ化のうえ保存）
• アクセストークン（ハッシュ化のうえ保存）
• ログイン日時、IP アドレス、ユーザーエージェント等のアクセス履歴
• 本サービス上で登録・操作される業務データ（物件情報、予約情報、清掃割当、完了報告、請求情報等）

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲で利用します。

• 本サービスの提供、認証、本人確認
• 民泊オーナーと清掃会社の業務連携（物件・予約・清掃割当の共有等）
• 料金請求および決済関連処理
• お問い合わせ・サポート対応
• 不正利用の検知・防止、セキュリティ確保
• サービス品質の維持・改善および統計分析
• 法令に基づく対応

4. 第三者提供

本サービスは、法令に基づく場合または利用者ご本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。なお、業務上の必要に応じて、民泊オーナーと清掃会社の間で本サービス上の業務データ（物件・予約・清掃割当・請求情報等）を相互に表示・共有することがあります。

5. 委託先の管理

本サービスの運営にあたり、クラウドホスティングおよびメール送信等の業務の一部を外部事業者へ委託する場合があります。委託先に対しては、必要十分な安全管理措置を講じるよう契約等により求め、適切に監督します。

6. 安全管理措置

本サービスは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 通信経路の暗号化（HTTPS）
• 認証情報の HttpOnly Cookie 経由での扱い
• パスワードおよびアクセストークンのハッシュ化保存
• 役割（管理者・民泊オーナー・清掃会社）に応じたアクセス権限の分離
• アクセスログの記録および定期的な点検

7. 開示・訂正・利用停止等の請求

利用者ご本人またはその代理人は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。請求は本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口（リクエストフォーム）よりお申し付けください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。

8. Cookie の利用について

本サービスは、利用者の認証状態を保持する目的で、HttpOnly 属性を付与した Cookie を使用します。広告配信や行動追跡を目的としたトラッキング Cookie は使用しません。ブラウザの設定により Cookie の受領を拒否することは可能ですが、その場合、本サービスの一部機能をご利用いただけなくなる可能性があります。

9. プライバシーポリシーの改定

本ポリシーの内容は、法令の変更、本サービスの仕様変更、その他必要に応じて改定することがあります。改定後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示・訂正等のご請求は、以下のリクエストフォームよりお願いいたします。

リクエストフォーム